Infonegeri, BENGKULU – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Bengkulu merilis kualitias Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik terhadap instansi Kepolisian Resor se Provinsi Bengkulu, Selasa (19/12/2023) lalu.
Plt Kepala Ombudsman RI Provinsi Bengkulu, Jaka Andhika, mengatakan Ombudsman menyoroti kualitas penyelenggaraan pelayanan publik diantaranya menerima Konsultasi Non Laporan (KNL) dan Laporan Masyarakat (LM) terkait pelayanan publik.
“Penilaian ini adalah perbaikan kualitas pelayanan publik serta pencegahan maladministrasi melalui pemenuhan standar pelayanan, penyediaan sarana-prasarana, peningkatan kompetensi penyelenggara, serta pengelolaan pengaduan pada tiap unit.” kata Jaka.
Jaka juga menyebutkan Ombudsman belum menjangkau Polda Bengkulu, “Saat ini Ombudsman menyoroti kualitias Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik terhadap instansi Kepolisian Resor se Provinsi Bengkulu,” sampainya.
Kepatuhan Pelayanan Publik Resor se Provinsi Bengkulu
Data yang disampaikan Ombudsman terhadap penilaian pelayanan, Kepolisian resor kota Bengkulu, nilai 97,04, zona hijau, kategori A, opini kualitas tertinggi. Kepolisian resor Kabupaten Kaur, nilai 93,31, zona hijau, kategori A, opini kualitas tertinggi. Kepolisian resor Kabupaten Lebong, nilai 92,37, zona hijau, kategori A, opini kualitas tertinggi.
Kepolisian resor Kabupaten Rejang Lebong, nilai 92,30, zona hijau, kategori A, opini kualitas tertinggi. Kepolisian resor Kabupaten Kepahiang, nilai 90,79, zona hijau, kategori A, opini kualitas tertinggi. Kepolisian resor Kabupaten Mukomuko, nilai 89,53, zona hijau, kategori A, opini kualitas tertinggi. Kepolisian resor Kabupaten Bengkulu Selatan, nilai 89,45, zona hijau, kategori A, opini kualitas tertinggi.
Berbeda, terdapat 3 resor dizona kategoriB: Kepolisian resor Kabupaten Bengkulu Utara, nilai 87,50, zona hijau, kategori B, opini kualitas tinggi. Kepolisian resor Kabupaten Seluma, nilai 87,19, zona hijau, kategori B, opini kualitas tinggi. Kepolisian resor Kabupaten Bengkulu Tengah, nilai 78,27, zona hijau, kategori B, opini kualitas tinggi.
Pewarta | Soprian Ardianto
Editor | Bima Setia Budi
