Infonegeri, BENGKULU – Anggota Komisi X DPR RI, Hj. Dewi Coryati bersama Politeknis Pariwisata Palembang gelar Bimbingan Teknis (Bimtek) dalam pelayanan prima untuk stakeholder terutam perguruan tinggi, di Hotel Mercure Bengkulu, Senin (6/2/2023).
“Kita sangat ingin disetiap perguruan tinggi memberikan pelayanan prima terutama terhadap para pimpinan akan menularkan kepada dosen, dosen menularkan kepada Mahasiswa, sehingga pelayanan prima itu akan menjadi suatu kebiasaan,” kata Dewi.
Bmtek ini kenapa menyasar diperguruan tinggi terutama untuk Mahasiswa, “Kenapa yang diutamakan di Perguruan Tinggi, karena Mahasiswa ini ketika begitu lulus akan berhadapan dengan dunia nyata/dunia kerja, pelayanan prima sangat dibutuhkan,” lanjutnya.
Keterlibatan akademisi didalam bimtek ini “Karena didalam pariwisata itu adalah salah satunya akademisi, kita juga yakin bahwa dengan memberikan masukan kepada para dosen, pimpinan perguruan tinggi, maka ini akan lebih kena hingga kebawanya (mahasiswa)” tambahnya.
Pelayanan prima yang diharapkan pada bimtek ini, misalnya untuk mahasiswa “Pelayanan prima itu bagaimana orang, mendapatkan/memberika sesuatu untuk membuat orang bahagian tanpa dirinya berkurang apapun, terutama ketika pada saat menyambutkan kedatangan orang, baik itu mahasiswa, orang tua dan para tamu,” jelasya.
Ditempat yang sama Pembantu Direktur I Politeknis Pariwisata Palembang, Dilla Pratiyudha, M.Sc, CHE, CIQnR, menjelaskan Bimtek ini merupakan komitmen kami bersama Komisi X DPR RI, Hj. Dewi Coryat dalam pembangunan Sumber Daya Manusia (SDM) terutama di Sumatera Bagian Selatan (Sumbangsel).
“Kegiatan ini adalah bentuk komitmen kami dalam melaksanakan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) di Sumatera Bagian Selatan (Sumbangsel). Kami berkolaborasi dengan mitra kami Komisi X DPR RI, untuk melakukan pelatihan-pelatihan,” jelasnya.
Bimtek kali ini mengambil tema Pengembangan “Pelayanan Prima untuk Kepuasa Stakeholder” yang melibat seluruh perguruan tinggi yang ada di Provinsi Bengkulu yang kemudian nanti dapat memberikan pelayanan prima kepada mahasiswa pada saat menempuh pendidikan di perguruan tinggi tersebut.
“Pelayanan Prima untuk Kepuasan Stakeholder” dengan tujuan bagaimana institusi perguruan tinggi bisa melakukan pelayanan prima meskipun itu kepada mahasiswa, karena mahasiswa ini merupakan stakeholder utama di institusi perguruan tinggi, sehingga mereka berhak mendapatkan pelayanan, berhak mendapatkan bantuan maksimal pada saat mereka masa studinya di institusi tersebut,” jelasnya.
Dari kegiatan ini lanjutnya, SDM terutama di Perguruan Tinggi dalam mengutamakan pelayanan yang prima dapat meningkat “Harapanya adalah SDM di Provinsi Bengkulu terutama di Perguruan Tinggi ini bisa meningkat kapasitasnya, pemahamannya, pengetahuannya tentang bagaimana memberikan pelayanan prima ini seharusnya dilakukan,”
Disi lain, Sekdis Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Parekraf) Provinsi Bengkulu, Almidianto menyambut baik Bimtek yang digelar Dewi Coryati bersama dengan Politeknik Pariwisata Palembang. “Melalui Bimtek ini kita berharap kedepannya dapat terus menumbuhkembangkan sektor pariwisata daerah,” demikian Almidianto. [SA]
