Survei: Kepercayaan Terhadap Polri Meningkat 82,4 Persen

JAKARTA, Infonegeri – Tingkat kepercayaan publik terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) menunjukkan tren positif. Berdasarkan hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 yang dilakukan Litbang Kompas, mayoritas masyarakat menilai profesionalitas pelayanan Polri semakin baik dan optimistis terhadap kinerja institusi tersebut di masa mendatang.

Survei tersebut mencatat rata-rata penilaian masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri meningkat dari 7,76 pada tahun 2025 menjadi 8,37 pada tahun 2026. Selain itu, sebanyak 82,4 persen responden meyakini kinerja Polri akan semakin baik ke depannya.

Ketua Komisi III DPR RI, Habiburokhman, mengapresiasi capaian tersebut. Menurutnya, peningkatan kepercayaan publik merupakan hasil dari dedikasi seluruh jajaran Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

“Kenaikan angka kepuasan dan profesionalitas ini merupakan buah dari dedikasi seluruh personel Polri, mulai dari tingkat Mabes hingga para Bhabinkamtibmas yang menjadi ujung tombak pelayanan di desa-desa. Mereka hadir saat masyarakat membutuhkan, dan publik melihat serta merasakan kerja keras itu,” ujar Habiburokhman.

Ia menilai pendekatan pelayanan yang semakin humanis, responsif, dan berorientasi pada penyelesaian persoalan masyarakat turut berkontribusi terhadap meningkatnya penilaian publik terhadap institusi kepolisian.

Meski demikian, Habiburokhman mengingatkan agar hasil survei tersebut tidak membuat Polri berpuas diri. Sebaliknya, capaian itu harus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Capaian ini hendaknya menjadi motivasi untuk terus mempertahankan kinerja yang baik, melakukan perbaikan pada berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan, serta terus konsisten menjadi pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” katanya.

Menanggapi hasil survei tersebut, Kepala Divisi Humas Polri, Irjen Pol. Johnny Eddizon Isir, menyatakan bahwa setiap hasil survei dan masukan dari masyarakat maupun DPR menjadi bagian penting dalam proses evaluasi institusi.

“Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus dijaga melalui kerja nyata. Karena itu, kami akan terus memperkuat transformasi pelayanan, meningkatkan profesionalisme personel, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan memberikan kepastian hukum bagi masyarakat,” ujar Johnny.

Survei Litbang Kompas dilaksanakan pada 9–18 April 2026 terhadap 1.200 responden di 38 provinsi di Indonesia menggunakan metode wawancara tatap muka. Survei tersebut memiliki margin of error sebesar ±2,83 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen dan dipublikasikan melalui Harian Kompas pada 26 Juni 2026.

Hasil survei ini menjadi indikator bahwa tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri terus menguat, seiring upaya transformasi pelayanan dan peningkatan profesionalitas yang dilakukan institusi kepolisian dalam beberapa tahun terakhir.

Pewarta | Soprian Ardianto